Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

1.1 Instant Styling by Diana, gevestigd te Diezerplein 32, 8021 CV Zwolle, wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als verkoper.

1.2 De wederpartij wordt in deze algemene voorwaarden aangeduid als koper.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van diensten door of namens verkoper.

Artikel 3. Afspraken en Annulering

3.1 Afspraken kunnen telefonisch worden gemaakt via 038-7855064 of 06-83614284, of per e-mail via instantstyling@hotmail.com

3.2 Annulering van een afspraak dient minimaal 24 uur van tevoren te geschieden.

3.3 Bij niet tijdige annulering behoudt dienstverlener zich het recht voor om 50% van de geplande behandeling in rekening te brengen.

Artikel 4. Openingstijden

4.1 De salon is geopend op:

- Maandag en dinsdag: 10:00 - 13:30

- Woensdag: Gesloten

- Zaterdag: 10:00 - 16:00

- Zondag: Gesloten

Artikel 5. Prijzen en Betaling

5.1 Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

5.2 Betaling dient direct na de behandeling te geschieden, tenzij anders overeengekomen.

5.3 Betaling kan geschieden via pin, bankoverschrijving, betaalverzoek of contant.

5.4 Op sale items wordt geen held retour gegeven, op gepersonaliseerde items ‘ kan ‘ geld retour gegeven worden min de desbetreffende BTW.

Artikel 6. Garantie en Aansprakelijkheid

6.1 Op alle haarstukken en pruiken wordt garantie gegeven conform de garantievoorwaarden van de fabrikant.

6.2 Verkoper streeft naar het beste resultaat maar kan geen garantie geven op het eindresultaat van behandelingen.

6.3 Verkoper is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd aanwenden van de dienst of product.

Artikel 7. Privacy en Vertrouwelijkheid

7.1 Verkoper gaat vertrouwelijk om met alle klantgegevens en persoonlijke informatie.

7.2 Gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt.

7.3 Voor meer informatie over privacy verwijzen wij naar onze privacyverklaring.

Artikel 8. Klachten

8.1 Klachten dienen binnen 7 dagen na behandeling schriftelijk gemeld te worden.

8.2 Verkoper zal binnen 14 dagen reageren op de klacht.

8.3 Klachten worden in vertrouwelijkheid behandeld.

Artikel 9. Producten en Verzorging

9.1 Alle haarstukken en pruiken zijn gemaakt van 100% echt haar.

9.2 Bij aankoop van een haarstuk of pruik wordt een verzorgingsadvies meegegeven.

9.3 Voor optimaal behoud dienen de verzorgingsinstructies opgevolgd te worden.

Artikel 10. Intellectueel Eigendom

10.1 Alle door verkoper verstrekte stukken zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de koper.

10.2 Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande toestemming foto's te maken in de salon.

Artikel 11. Wijziging Voorwaarden

11.1 Verkoper behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

11.2 Wijzigingen worden tijdig kenbaar gemaakt via de website.

Artikel 12. Toepasselijk Recht

12.1 Op alle overeenkomsten tussen verkoper en koper is Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar verkoper is gevestigd.

Laatst gewijzigd: 26 april 2025